Veelgestelde vragen over Yoeka: hoe onze online gidsen werken

Bij Yoeka werken we met digitale gidsen die je stap voor stap helpen om rust, richting en overzicht te vinden.
Op deze pagina lees je hoe onze trajecten zijn opgebouwd, wat er gebeurt wanneer je start, en praktische informatie over toegang, betalingen en gebruik.
Zo weet je precies wat er op je pad komt – nog vóór je eraan begint.

Snel aan de slag (stappenplan + oplossingen)

Stap 1: Ga naar het pad

Ga naar Het Pad via deze link: https://yoeka.be/het-pad/
Of je kan het pad ook betreden via de startpagina. Hier zie je drie ingangen. Klik op ‘Ontdek je pad‘ om verder te gaan.

Stap 2: Betreed het pad

Eenmaal op deze pagina aangekomen, kies je het pad dat het best aansluit bij jouw vraag.
Heb je eerder al een product gekocht en weet je niet precies bij welk pad het hoort? Geen zorgen — je kunt later altijd van pad wisselen.

Stap 3: Kies je status

Binnen je traject groei je stap voor stap in kennis en ervaring. Daarbij bouw je verschillende statussen op.
Selecteer hier de status waarin je verder wilt gaan.
Ben je nieuw? Dan is de Verkenner standaard actief.
Beweeg je al langer op het pad? Meld je dan aan bij je account om je statussen te raadplegen en te selecteren.

Stap 4: Verken de kaart

Na het selecteren van je pad en status kom je op de bijhorende kaart terecht. Hier vind je een overzicht van alle modules die binnen dit traject beschikbaar zijn. Je kunt ze van links naar rechts en van boven naar onder ontdekken, op je eigen tempo en volgens wat jij op dit moment nodig hebt.

Sommige modules verwijzen naar een ander pad, andere worden pas zichtbaar nadat je een bepaalde module hebt aangekocht. Dat komt omdat er soms eerst wat basiskennis nodig is om de volgende stap te begrijpen. Niet de hele kaart is dus meteen zichtbaar — ze opent zich stukje bij beetje, naarmate je verder groeit of een cadeautje ontgrendelt om je vooruitgang te vieren.

Standaard zijn de modules grijs. Zodra je een module aankoopt, verandert ze van kleur. Zo behoud je overzicht over wat al actief is.

Blijft alles grijs terwijl je wel aankopen hebt gedaan? Meld je dan aan op je account of vernieuw de pagina (F5). Helpt dat niet, wis dan even je browsercache (cookies) — daarna verschijnt alles correct.

Bovenaan de kaart kun je makkelijk van pad of status wisselen, of de fluistershop bezoeken. Onderaan vind je het kasregister: daar staan je klantgegevens en eventuele downloadbare werkbladen.

Wanneer een module je aandacht trekt, klik je erop om meer te ontdekken. Je wordt dan automatisch naar een aparte pagina met uitleg geleid.

Stap 5: Winkelwagen

Wanneer je een module wilt aanschaffen, klik je op de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’.
Je wordt dan automatisch naar de winkelwagenpagina geleid.

Eventuele promoties of kortingen worden hier automatisch verrekend.
Heb je een kortingscode of waardebon? Vul die dan in bij het veld ‘waardebon’ en klik op ‘waardebon toepassen’.
De extra korting wordt dan meteen van het totaalbedrag afgetrokken.

Klaar om verder te gaan? Klik dan op ‘Doorgaan naar afrekenen’.

Stap 6: Afrekenen

Op deze pagina vul je je persoonlijke gegevens in.

Ben je nieuw? Dan maakt de website tijdens deze stap automatisch een account voor je aan. Je ontvangt daarna een e-mail met je gebruikersnaam.
Vind je de mail niet meteen terug? Kijk dan zeker even in je spammap en markeer berichten van Yoeka als ‘geen spam’.

Bewaar je gebruikersnaam goed – die heb je later nodig om toegang te krijgen tot de site.

Heb je al eerder een aankoop gedaan? Meld je dan aan op je account om verder te gaan. Gebruik hiervoor altijd hetzelfde e-mailadres; anders maakt de website een nieuw account aan en kun je eerdere aankopen niet meer raadplegen op je kaart.

Onderaan de pagina kies je je betaalmethode: kaart, Bancontact of iDEAL. Yoeka is enkel actief in België en Nederland, aankopen vanuit andere landen worden niet geaccepteerd.

Vink aan dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden en klik op ‘Plaats bestelling’ om je betaling af te ronden.

Stap 7: Bekijk je module

Na de betaling heeft je module even tijd nodig om op je kaart te laden. Je komt eerst op een tussenpagina terecht waar je het gewenste pad en je huidige status kunt selecteren. Van daaruit open je de kaart die bij jouw keuze hoort.

Op deze kaart verschijnt de aangekochte module automatisch in kleur. Zo zie je in één oogopslag welke onderdelen je nu kunt verkennen. Klik op de module om de inhoud te openen en te ontdekken wat er voor jou klaarstaat.

Zie je de module niet verschijnen? Meld je dan aan op je account, druk even op F5 (pagina vernieuwen), of wis je browsercache (cookies) zodat de pagina zich kan vernieuwen.

Je kunt op elk moment terugkeren naar het pad en je kaart via de knop bovenaan, naast het Yoeka-logo.

Stap 8: Aanmelden op je account

Wanneer je je na een eerste aankoop opnieuw wilt aanmelden op de website, dien je eerst een wachtwoord aan te maken.
Ga hiervoor naar de pagina Mijn account en klik op ‘Je wachtwoord vergeten?’.

Vul hier het e-mailadres in waarmee je de bestelling hebt geplaatst, of gebruik de gebruikersnaam die je eerder via e-mail hebt gekregen. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je map ‘Ongewenste e-mail’ en markeer het bericht als ‘geen spam’, zodat toekomstige e-mails goed aankomen.

Vervolgens ontvang je een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Kies bij voorkeur een sterk wachtwoord en deel dit niet met anderen, zodat je account veilig blijft.

Let op: je gebruikersnaam kan niet worden gewijzigd, bewaar deze dus goed.

Na het aanmelden kom je standaard terecht in het kasregister. Hier kun je onder Downloads eventuele werkbladen of gidsen raadplegen en je klantgegevens bekijken, maar niet je aangekochte modules.

Om je modules te openen, ga je terug naar Het Pad en volg je de stappen die hierboven zijn beschreven.

Deze stappen zijn enkel nodig bij je eerste aanmelding na aankoop. Bij volgende bezoeken kun je gewoon inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord om meteen verder te gaan op je pad.

Loop je nog steeds verloren?

Heb je het stappenplan volledig doorlopen maar blijft iets onduidelijk of werkt het nog niet zoals verwacht?

Neem dan contact op via het contactformulier en beschrijf zo duidelijk mogelijk waar je precies op vastloopt en welke stappen je al hebt gevolgd.
Zo kunnen we gericht meekijken waar het proces eventueel stropt.

Let op: er worden geen persoonlijke of inhoudelijke vragen over de modules beantwoord. Heb je nood aan extra begeleiding of ondersteuning, dan kan je via de startpagina steeds een afspraak maken voor een online gesprek.

Wat & hoe – zo werken de digitale gidsen van Yoeka

Wat kan een traject van Yoeka voor mij betekenen?

Het traject van Yoeka biedt ondersteuning bij angst- en stressgerelateerde vragen en bij loopbaanvragen.
Het helpt je om te begrijpen wat er in je lichaam en hoofd gebeurt wanneer spanning de overhand neemt, en hoe je stap voor stap opnieuw rust en richting kunt vinden.
In plaats van een reeks losse oefeningen krijg je een samenhangend pad dat je begeleidt van inzicht naar actie, op jouw tempo en in jouw volgorde.

De digitale gidsen ondersteunen je daarbij als stille mentor: ze reiken houvast aan, helpen focussen en maken het makkelijker om vol te houden.
Zo bouw je niet alleen aan kennis, maar vooral aan veerkracht — iets wat blijft, ook als het leven weer even stormachtig wordt.

Hoe is een traject opgebouwd?

Het traject van Yoeka helpt je stap voor stap vooruit wanneer je even vastzit, overspoeld bent of richting mist.
Je start vanuit een pad dat aansluit bij jouw huidige vraag of struikelblok — bijvoorbeeld hoogtevrees, paniekaanvallen, hyperventilatie, loopbaanvragen of iets anders wat je nu belemmert.

Binnen dat pad begeleiden verschillende digitale gidsen je van probleem naar inzicht en herstel.
Ze bieden een afwisseling van teksten, audiofragmenten, werkbladen en praktische of creatieve opdrachten.
Zo leer je begrijpen wat er in jou gebeurt én hoe je het weer in beweging kunt brengen.

Binnen het aanbod kun je zelf kiezen welke gidsen op dit moment het best passen bij jouw noden.
Zo stel je een pad samen op jouw maat, binnen een duidelijke en doordachte structuur.
Naarmate je verder reist, verdiep en groei je via opeenvolgende stapstenen die steeds meer houvast geven.

Yoeka is de gids die het pad verlicht — jij bepaalt het tempo, de richting en het moment waarop je de volgende stap zet.

Hoe haal ik het meeste uit mijn traject?

Het meeste resultaat behaal je wanneer je het traject ziet als een proces, niet als een lijst met oefeningen die je moet afvinken.
Het gehele traject is opgebouwd uit stapstenen die tijd en herhaling vragen.
Neem dus de ruimte om stil te staan, te oefenen en regelmatig terug te keren naar wat voor jou werkt.

Mensen die actief aan de slag gaan — door notities te nemen, opdrachten echt te doen en af en toe te herhalen — ervaren meestal binnen enkele maanden merkbare vooruitgang.
Dat kan meer rust zijn, minder spanning, helderder denken of beter omgaan met wat er op je afkomt.
Je hoeft niets te forceren; het traject helpt je stap voor stap een ander ritme op te bouwen dat wél bij jou past.

Heb ik voorkennis nodig om te kunnen starten?

Nee. Je hebt geen enkele voorkennis nodig om met het traject aan de slag te gaan.

Alles wordt stap voor stap opgebouwd zodat je vanzelf meegroeit in het proces. De uitleg is helder en praktisch — geen moeilijke theorie, maar begrijpbare inzichten die je meteen kunt toepassen in je dagelijks leven.

Of je nu nog nooit met persoonlijke groei bezig was, of al ervaring hebt met coaching of therapie: het traject sluit aan bij waar jij nu staat. De flow van het traject helpt je oriënteren, begrijpen wat er gebeurt en stap voor stap verdergaan in de richting die bij jou past.

Hoe lang heb ik toegang tot mijn gids?

Na aankoop blijft je traject onbeperkt raadpleegbaar zolang het product actief blijft binnen het aanbod van Yoeka.

Mocht een traject ooit gewijzigd of stopgezet worden, dan blijft de inhoud nog gedurende een overgangsperiode beschikbaar zodat je alles rustig kunt afronden of noteren wat je nodig hebt.

Wanneer zo’n wijziging zich voordoet, worden de betrokken deelnemers tijdig via e-mail op de hoogte gebracht.

Kan ik persoonlijke begeleiding krijgen tijdens het volgen van een traject?

De trajecten van Yoeka zijn bedoeld om zelfstandig mee aan de slag te gaan. Er worden geen inhoudelijke vragen via e-mail beantwoord over een traject.

Merk je een technische fout of werkt iets niet goed, dan kun je dit altijd doorgeven via het contactformulier op de website van Yoeka.

Wie extra ondersteuning of verdieping wenst, kan op elk moment een afspraak plannen voor online begeleiding.
Dat kan eenvoudig via de afsprakenkalender. Zo kun je, wanneer nodig, persoonlijke begeleiding krijgen die aansluit bij jouw traject, zonder dat je je ritme of zelfstandigheid verliest.

Wat doet een traject niet?

De trajecten van Yoeka zijn zorgvuldig ontwikkeld voor volwassenen die zelfstandig met hun vraag aan de slag willen.
Een traject is geen wondermiddel dat vanzelf werkt: verandering vraagt inzet, oefening en doorzettingsvermogen — net zoals binnen coaching of therapie.

Er bestaat geen garantie op één vast resultaat. Succes is afhankelijk van vele factoren, en ieder proces verloopt anders.

De opbouw houdt rekening met uiteenlopende achtergronden en voorkeuren, maar het kan gebeuren dat jij je meer of minder aangetrokken voelt tot bepaalde werkvormen of oefeningen. Soms krijg je een opdracht die op het eerste gezicht minder relevant lijkt, maar volgens de visie van Yoeka wel nodig is om je pad volledig en succesvol af te ronden.

Voor wie & waarom – is dit iets voor mij?

Voor wie is dit traject bedoeld?

De trajecten van Yoeka zijn ontwikkeld voor volwassenen tussen 25 en 65 jaar die zelfstandig willen werken rond vragen over angst, stress, spanning of loopbaan. Door de aard van de oefeningen zijn ze niet geschikt voor jongeren onder 25 jaar.

Ze bieden structuur, rust en houvast aan wie zijn denk- en gedragspatronen wil begrijpen en stap voor stap wil veranderen.
Een traject van Yoeka is geen therapie, diagnose of medische behandeling.

Het biedt inzichten, oefeningen en richting om zelf stappen te zetten, maar vervangt geen persoonlijke begeleiding bij crisissituaties of nood aan intensieve therapeutische hulp. Bij twijfel overleg je het best met je behandelaar of huisarts voor je start.

Hoe weet ik of dit bij mij past?

Dit traject past bij jou als je actief en zelfstandig aan de slag wilt met een duidelijke vraag of struikelblok, zoals bv angst, stress, paniekaanvallen, hyperventilatie of vragen rond loopbaan en keuzes. Je hebt de wens om iets te veranderen en bent bereid om daar stap voor stap tijd en aandacht in te investeren.

Yoeka biedt richting en houvast voor mensen die zich soms verliezen in het ruime aanbod van methodes en oefeningen, en liever één duidelijke, flexibele leidraad op maat volgen.

Twijfel je of jouw vraag bij Yoeka past? Bekijk dan de uitleg bij de verschillende paden en lees de uitgebreide beschrijvingen van de gidsen.
Zo krijg je vanzelf een gevoel of dit aanbod aansluit bij jouw situatie en waar je op dit moment het meeste nood aan hebt.

Wat als ik moeite heb om vol te houden?

Iedere verandering vraagt tijd, herhaling en mildheid voor jezelf. Het is normaal dat je onderweg momenten van twijfel of uitstel ervaart — dat hoort bij het proces.

Binnen het traject zijn elementen verwerkt die helpen om vol te houden en is alles opgebouwd in stapstenen zodat je na elk onderdeel even kunt stilstaan, hernemen of opnieuw beginnen zonder het gevoel dat je “achterloopt”.

Veel mensen merken dat het helpt om een vast ritme te kiezen: bijvoorbeeld één oefening per week of een kort moment per dag. Door kleine, haalbare stappen te blijven zetten, blijft de motivatie groeien in plaats van te verdwijnen. Je hoeft dus niet constant vooruit te gaan; belangrijker is dat je blijft bewegen, op jouw tempo en met aandacht voor wat lukt.

Vanuit welke achtergrond of visie werkt Yoeka?

Yoeka vertrekt vanuit de visie van het oplossingsgericht werken, aangevuld met methodieken en inzichten uit verschillende invalshoeken.
Die brede basis maakt dat de trajecten niet één vaste methode volgen, maar werken als een holistisch systeem: denken, voelen, gedrag, lichaam en context beïnvloeden elkaar voortdurend.

Door stap voor stap op al die lagen te werken, krijg je niet alleen inzicht, maar ook blijvende verandering.
Binnen het traject zijn deze visies samengebracht in de verschillende gidsen, die houvast bieden zonder te overbelasten.

Praktisch – toegang, account en bestanden

Hoe krijg ik toegang tot mijn traject en waar vind ik alles terug?

Je kunt je traject raadplegen via de startpagina van ‘het pad’. Kies daar het pad dat het best aansluit bij jouw vraag op dit moment.

Vervolgens wordt gevraagd je status te kiezen. De statussen komen vanzelf vrij naarmate je groeit op je pad en bij een volgende stapsteen bent aangekomen.

Vanuit je status kun je de bijhorende kaart openen met de verschillende gidsen en oefeningen. Dankzij de kleurcodes zie je in één oogopslag welke onderdelen je al bezit en welke nog niet. Bij een klik op een onderdeel word je meteen doorgestuurd naar de juiste pagina met oefeningen en kun je direct aan de slag.

Na aankoop van een gids is deze onmiddellijk beschikbaar. Om de inhoud te kunnen raadplegen, heb je een account nodig. Je kunt dit aanmaken tijdens het afrekenen of via de pagina Mijn account. Zo blijft je vooruitgang zichtbaar en behoud je toegang tot alle materialen die je reeds hebt in bezit hebt.

Hoe worden mijn privacy en account beschermd?

Bij Yoeka hechten we veel belang aan jouw privacy. Alle trajecten worden volledig offline verwerkt: persoonlijke antwoorden, notities en opdrachten worden niet opgeslagen of gedeeld. Voor het verwerken van de oefeningen kun je de werkbladen gebruiken of je eigen notities bijhouden.

Bij quizzen of oriëntatievragen wordt enkel tijdelijk informatie gebruikt om je pad te bepalen; er worden geen resultaten bewaard, tenzij dit uitdrukkelijk vermeld staat.

Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen — Yoeka heeft hier geen toegang toe. We raden aan om een sterk en uniek wachtwoord te gebruiken en dit met niemand te delen, zodat je account persoonlijk en veilig blijft.

Ben je je wachtwoord kwijt? Dan kun je via de pagina Mijn account op ‘Wachtwoord vergeten’ klikken om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Het pad van Yoeka is een lerend systeem dat voortdurend verder groeit en verfijnd wordt.
We horen graag jouw suggesties en opmerkingen zodat we deze kunnen meenemen bij toekomstige updates van de gidsen en trajecten.
Je kunt je input eenvoudig doorgeven via het feedbackformulier.

Zo blijft het pad zich verder ontwikkelen — stap voor stap. Want samen groeien in kracht: dat is waar Yoeka voor staat.